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淮安水司:服务水平持续提高 不断优化营商环境
发布日期:11-25-2021 05:46 下午 浏览次数:34次

 

近日,在淮安市2021年第三季度营商环境服务评比中,淮安自来水有限公司获得流动红旗。表明淮安水司今年不断提高服务水平,优化营商环境,压缩服务时限、精简报装流程等系列便民利企举措再次获得政府认可

近年来,淮安水司在江苏省营商环境服务评比中一直名列前茅。通过对受理、勘察、设计、安装等业务环节进行流程整合再造,淮安水司目前已实现为用户提供一站式服务。如今,淮安的企业报装服务,不仅服务时限短,包装材料精简,而且淮安水司工作人员还会主动上门了解需求,现场勘察对接,无特殊情况方案编制会在6个工作日内完成,并与用户确认。用水报装平均用时由过去的十几个工作日,压缩到2020年的6.88个工作日,2021年更是进一步压缩至6.75个工作日。

用水报装平均用时的压缩也得益于淮安水司开展的“一链办理”的改革,即把一项业务中的关联环节在一个平台集中办理,具体为把分散在不同部门的事项按链条顺承关系优化整合为“信息链”,以此牵动多个部门协同联动,实现申办过程“一套材料、一张表单、一个流程、一次办好”,此举有助于破解群众、企业反映强烈的办事繁、办事难、跑腿多等问题。今年年初,公司成功接入淮安市工程建设项目审批管理系统,用水报装纳入“一链办理”,使得用水报装平均用时得到进一步压缩。